供熱常識及安全提示：

1、供熱開(kāi)始，用戶(hù)需要注意什么？

(1)了解供熱單位的報修電話(huà)；(2)對自家的暖氣片、管道、閥門(mén)進(jìn)行一次全面的檢查，發(fā)現跑、冒、滴、漏現象及時(shí)通知供熱公司關(guān)閉鎖閉閥；(3)主動(dòng)進(jìn)行排氣。剛開(kāi)始供熱，室內采暖系統可能存有少量的空氣，容易形成氣塞，導致熱水流動(dòng)不順暢，暖氣片不熱，用戶(hù)應及時(shí)排放室內采暖設施的積氣，否則會(huì )影響采暖效果。

2、當您使用集中供熱采暖時(shí)，應注意以下問(wèn)題。

（1）暖氣片上及暖氣片周?chē)３至己玫纳峥臻g，不要堆放雜物，裝修時(shí)暖氣片不要密封，以免影響采暖質(zhì)量。

（2）采暖管道上的各種閥門(mén)，經(jīng)調試后，不要隨意關(guān)閉和開(kāi)啟。

（3）采暖房間的門(mén)窗應保持良好的密封狀態(tài)，不要隨意打掉通往陽(yáng)臺的墻壁。

（4）供熱開(kāi)始后，需一段“預熱”時(shí)間，采暖房間才能達到標準的溫度。

（5）暖氣的設計安裝有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)要求，當您進(jìn)行室內裝修時(shí)，請不要隨意拆除或增加供熱設施，也不要改動(dòng)暖氣片的安裝位置。

3、暖氣常見(jiàn)故障及排除方法。

A、暖氣整體不熱。

排除方法：打開(kāi)進(jìn)回水閥門(mén)。

B、暖氣不熱（閥門(mén)已開(kāi)）、暖氣半截不熱或暖氣內有水響聲。

故障排除：暖氣內可能有氣，需放氣。

排除方法一：先將進(jìn)水閥門(mén)關(guān)閉，打開(kāi)放氣閥排氣，有水溢出后，關(guān)閉放氣閥。

排除方法二：將進(jìn)水閥門(mén)關(guān)閉3/4，再將回水閥門(mén)關(guān)閉后，打開(kāi)放氣閥排氣，有水溢出時(shí)關(guān)閉放氣閥。

注：操作后，若故障仍不能排除，通知維修人員。

C、漏水問(wèn)題

  室外供熱設施如發(fā)生漏水情況，請及時(shí)撥打服務(wù)熱線(xiàn)報修，以便

工作人員及時(shí)維修處理。

室內供熱設施如發(fā)生漏水情況，請及時(shí)關(guān)閉入戶(hù)球閥，請專(zhuān)業(yè)暖

通維修師傅進(jìn)行維修處理。

4、為什么暖氣片溫度時(shí)高時(shí)低?

建筑物的散熱量大小與室外溫度等環(huán)境因素有很大關(guān)系，室外溫度越低，建筑物的散熱量就越大。供熱系統則是根據天氣情況調整供水溫度，天氣越冷，供水溫度越高，循環(huán)水流量越大；天氣越熱，供水溫度越低，循環(huán)水流量越小。暖氣片的表面溫度時(shí)高時(shí)低，是與天氣情況相對應的。確認供熱的效果主要體現在室內溫度，而不是暖氣片溫度。

5、為什么嚴禁安裝供熱管道泵和其它私接裝置？

《山東省供熱條例》明確規定：擅自改動(dòng)供熱管道、安裝管道泵、增設散熱器或者改變用熱性質(zhì)和方式，屬于妨礙正常供熱的行為。住戶(hù)如私自安裝供熱管道泵，會(huì )造成系統失調，嚴重影響其它用戶(hù)的正常用熱，甚至影響整樓的供熱運行，降低供熱質(zhì)量。

6、如果用戶(hù)自己安裝室內采暖系統，應承擔什么責任？

用戶(hù)自己安裝的由于不具備相應的安裝資質(zhì)，不懂現行供熱設施設計、安裝的技術(shù)規范，容易造成選材不符合供熱要求，設計、安裝不合理，導致供熱效果不理想、漏水、爆片情況嚴重，給供熱企業(yè)、自己及鄰居帶來(lái)不必要的損失。另外，自行安裝、改造室內系統的用戶(hù)供暖期間出現的問(wèn)題，包括暖氣不熱、漏水以及給他人造成的損失等，均由自己負責。

7、暖氣不熱時(shí)，從暖氣片中放水能否改善供熱效果？

如果家中暖氣不熱時(shí)，可能是供熱管道中存在積氣現象，應打開(kāi)單元高處的排氣閥和戶(hù)內末端的排氣閥進(jìn)行放氣。而從暖氣片中隨意放水，會(huì )使供熱企業(yè)被迫向整個(gè)供熱系統中補充涼水，使系統內的供熱水溫降低，系統將不斷產(chǎn)生積氣，影響供熱效果。